时候不该说，当你没有把握的时候，可以让对方先说。 沉默是金，这几个字蕴藏着大智慧。 几年前，我的电脑需要配置一个光驱，但我当时对光驱一窍不通，购买却又怕吃亏。 我到了中关村电脑商城，先到了第一家店，一样一样地看。 老板走过来，问我想买些什么，我笑了笑，指了指光驱。 老板主动介绍：“你看看三星怎么样？进口的。” 我接着走进另外一家，进去转了转，老板问我想买什么，我说，想看一下三星的光驱。老板立刻给我拿出几件，我一样一样地看，依旧保持沉默。这时候，老板看我正端详其中一样，说：“韩国三星外置 DVD刻录机，效果很好。” 我跟着又出来了，进入下一家店，才进门就问：“有没有三星外置DVD刻录机？”...
- 前 言
- 第一章 如何做到
- 适当运用读心术
- 学会换换位沟通才到位
- 让沟通从称赞及欣赏开始
- 来一招蒙娜丽莎的微笑
- 让对方一开始就说是
- 第二章 高品质的沟通需先交心
- 把向下的手掌伸向对方
- 当我们爱别人时我们就得到了爱
- 尊重别人的意见
- 在我眼里你很重要
- 摆脱第一印象重新认识对方
- 你有疑心病吗
- 第三章 是讲智慧的
- 你是什么样的人就说什么样的话
- 先肯定自己再对话他人
- 别踏入对方的气泡雷区
- 记住名字叫对名字
- 避免地位效应平等沟通
- 多见几次混个脸熟
- 第四章 是说话让人舒服
- 把别人作为中心
- 每个人都想聊自己
- 会听比会说重要得多
- 不论好坏先夸一夸
- 面子给你里子给我
- 给别人一种优越感
- 了解并满足对方需求
- 第五章 要有良好沟通就要掌握分寸
- 心直可以口不能快
- 与人诺必践行
- 不要总想着改变别人
- 废话少说为妙
- 没有人喜欢被强迫
- 喋喋不休是毒药
- 别做无谓的争论
- 第六章 柔软沟通比暴力沟通好得多
- 不要总是以己度人
- 多点建议少点命令
- 没有人喜欢被应该
- 妙用黑暗效应
- 示弱的孩子有糖吃
- 借他人之势长自己威风
- 路留一步味让三分
- 第七章 给苦口装上糖衣
- 不要总是活在批评里
- 直接批评最愚蠢
- 先兵后礼显诚心
- 责人先责己
- 唯宽可以容人
- 说话不要太较真
- 第八章 轻松说服他人的沟通技巧
- 用言语激发别人的好胜心
- 抓住别人的高尚情结
- 利用表演艺术
- 抓住顺承心理合对方心意地说
- 用友善敲开对方的心扉
- 沉默也可以是沟通的润滑剂
开局操作蝙蝠侠
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不辞春山
卫蓁娇媚动人，出生名门，是长安城一朵不可攀折的娇花。婚事在即，她即将嫁与年轻的太子。太子温文尔雅，风度翩翩。无人不道这是一桩好亲事。卫蓁却做了一个的梦原来自己不过是一个话本中的人物，太子另有所爱，娶她别有所求，她的存在只是那二人爱恋的阻拦。最后太子登基，迎娶白月光入宫，卫蓁则成了冷宫废后，早早香消玉殒。话本到这里结束，可梦里一切都在延续。不久王朝更迭，一位少年将军起兵谋逆，攻入皇城，冒天下之大不韪。他入宫的第一件事，便是去杀了皇帝，娶了卫蓁的牌位。从梦里醒来后，卫蓁出屋，望着自家后院那位时常来找阿弟一同练武的俊美少年，微微出神。祁宴出生高贵，意气风发，鲜衣怒马，是全长安城最耀眼的存在。若无意外，他会如他的父辈祖辈一样，一生戎马沙场，保家卫国。直到那一日，他如往常来友人家做客。春日的微风荡漾，竹帘摇晃，玉佩碰撞声响起。少年转首，看到帘下一道亭亭玉立的倩影走出。春光明灭，女郎冷清美艳，一惯是不喜言笑。却在看到他后，唇角露出了一丝甜润的笑意，极致的明媚。十七岁肆意张扬的少年将军，轻轻愣住，平静回以一笑，耳后却涌起一层淡淡的薄红。他心中有一场春风化成的疾风骤雨，为她摇晃。此后无论春日秋时，都将逆流而上追逐她。那一日，他动了春心。祁宴向来做事光明磊落，直到那日，决心谋划得到那个有未婚夫的冷情女郎。...
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