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零售心理战:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考

作者:(日)铃木敏文更新时间:2026-01-08 00:38:20

零售从业者必读的零售圣经!日本“新经营之神”代表作。无论卖什么都能大卖的零售哲学!全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文,结合40多年的零售经验,为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考;比起优点,顾客往往更容易记住卖家的缺点;消费市场处于饱和状态时,只有当消费者亲眼看到具象的产品,才能察觉自身的潜在需求; 零售心理战:不要为顾客着想而是要站在顾客的立场上思考

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